2013年我们与中国移动合作进行的“可穿戴式设备研究”项目中的前瞻性研究，项目通过半年左右的调研与方案设计，我们引导中国移动南方基地在整个集团新兴业务拓展的策略研究中，选取了几个重要的产品方向，一个是基于可穿戴设备的社交应用，一个是面向企业办公领域的穿戴式智能办公终端。

任何一个企业在进军新兴领域，或者开发市场上还未成熟的产品时，趋势调研法可以帮助我们了解市场现状和品类竞争格局，在此基础上剖析市场机会，挖掘新产品的机会点。

 

趋势调研

 

趋势调研分为5个步骤：趋势收集→样本分类→框架定义→优化框架→寻找机会点。在可穿戴式设备研究项目中，我们用时15天（工作日）来执行趋势调研，主要用于调研可穿戴式设备的未来可能性。

 

1.趋势资料收集：

我们共投入约12人，分成两组来进行资料收集与文献整理，对目前比较前沿的概念及产品大量收集，大约收集了300份技术信息样本，然后进行分组分析、提取趋势关键词。

 

2.调研样本分类：

通过两轮技术资料的归类整理，我们共同协商、归纳出最后两个趋势发展方向—现代人的虚拟沟通、人与智能化设备的媒介关系。

 

3.趋势框架定义：

通过挑选归类典型案例，对产品分类进行细化，我们归纳出可穿戴产品发展趋势的框架内容。得出了两个重要结论：一是社交内容将要向其他硬件载体上扩展，二是智能硬件对于识别和理解人的行为也就是类似人工智能。

寻找机会点：通过反复梳理信息，我们得出设计趋势的结论，并在这个框架内寻找机会点、应用场景和产品功能要点。

 

趋势框架定义是我们研究的第一步，也是我们指引我们产品创新战略的一个框架，但具体的选品策略还需要采用另外的设计方法，也就是 “逆向创新”和“可行性评估”的方法，借此提出有创新性且可行性高的产品概念。

 

在这个过程中，我们与客户的技术负责人、产品经理一起来头脑风暴，整个创新和评估分成6个步骤来进行，流程如下：

1、对照研究：回顾趋势研究的成果并与当前已知可穿戴式相关设备进行对照研究。

2、解剖分析：挑选出5类与移动业务、可穿戴式设备存在关联性的产品品类和其代表性产品，进行解剖分析。

3、逆向创新：逆向思维，找出每个预计选择品类中的风险创新机会点，评估后提出全新发现的创新概念和产品定义。

4、创新度与可行性综合评估： 

5、概念设计呈现

6、方案总结

例如，我们其中一个概念方向最终锁定了smart-id,智能员工卡，这个可穿戴式设备的使用场景特殊，是场景式社交与办公物联网的结合。近五年来，阿里系推出的钉钉，作为阿里系给予厚望的社交应用，在智能办公领域开始尝试，以及办公室场景的无人货架、无人咖啡等零售形态，正印证了我们五年前对企业办公场景的前瞻性预测。